BESOIN D’AIDE ?

Tu as une question ?
Tu trouveras la réponse ici.

Giphy 5

Tu t’intéresses à la Luna :

Combien coûte la Luna ?

Icon

Nous faisons toujours une offre individuelle qui inclut l’appareil complet, les mises à jour des programmes, la livraison, l’installation, la formation et les événements.
Contacte nous via le formulaire de contact et nous pourrons te donner un prix adapté parfaitement à tes besoins.

Quelles sont les options de paiement ?

Icon

Il y a trois possibilités. Achat, leasing ou achat à tempéraments.
Contacte nous via le formulaire de contact, le chat ou par téléphone et nous trouverons ensemble l’option parfaite pour ton cabinet ou ton studio.

De combien d’espace la Luna a t elle besoin ?

Icon

Pas plus qu’un tapis de course classique.
Pour que la Luna s’intègre parfaitement dans ta salle d’entraînement, nous recommandons 5 à 6 mètres carrés.

Comment intégrer la Luna dans un concept d’entraînement existant ?

Icon

La coordination est la base du mouvement et la clé du succès sportif.
Chaque centre est différent.
Contacte nous et ensemble nous intégrons la Luna parfaitement dans ton concept d’entraînement.

Que peut on entraîner sur la Luna ?

Icon

En plus de la force, de l’endurance et de la mobilité, la Luna permet surtout de travailler la coordination.
L’objectif est un entraînement global où autant de muscles que possible sont sollicités en même temps.

Où la Luna est elle fabriquée ?

Icon

En Suisse. Plus précisément à Münsingen, aux portes de l’Oberland bernois.

Où puis je m’entraîner sur la Luna ?

Icon

Jette un œil à notre page des emplacements.
Tu y trouveras tous les lieux où tu peux tester la Luna.

Combien d’exercices existe t il sur la Luna ?

Icon

Tu trouveras plus de 800 exercices avec différents niveaux de difficulté
Physio, Santé, Fitness et Performance.

Y a t il différents niveaux de difficulté ?

Icon

Oui. Tu trouveras des exercices en quatre niveaux
Physio, Santé, Fitness et Performance.

Qu’est ce qui est inclus dans le prix d’achat ?

Icon

L’appareil complet, les mises à jour des programmes, la livraison, l’installation, la formation et les événements sont inclus.

La Luna est elle disponible en différentes couleurs ?

Icon

Oui. La Luna peut être commandée dans toutes les couleurs RAL.

Quelles interfaces existent ?

Icon

Les interfaces suivantes permettent de gérer les accès et de suivre les entraînements dans les portails correspondants
Milon, eGym, SportsNow, Hector et Aidoo.

Tu as déjà une Luna :

Y a t il des mises à jour du Video Kit ?

Icon

Notre équipe logicielle travaille jour et nuit pour t’offrir une expérience d’entraînement encore meilleure, de nouvelles mises à jour, des statistiques d’utilisation et d’autres innovations.
Tu trouveras toutes les mises à jour ici.

Comment connecter la Luna à Internet ?

Icon

On t’explique tout juste ici.

Où commander du matériel de rechange ?

Icon

Directement dans notre shop.

J’ai une question concernant l’entraînement ou les contenus.

Icon

Écris simplement un mail à training@sensopro.swiss.

Mon écran est figé. Que faire ?

Icon

Tu peux résoudre le problème très facilement toi même
 

  1. Clique sur « Information » en bas de ton écran.
  2. Puis sur « Support » en bas au centre.
  3. Entre maintenant le mot de passe admin que tu as reçu lors de l’achat de l’appareil.
    Tu ne le retrouves plus ? Écris un mail à support@sensopro.swiss
  4. Clique à gauche sur « Mise à jour logicielle ».
  5. Puis sélectionne « Vérifier et télécharger les données ».
     

Une fois la mise à jour terminée, teste les vidéos et l’amélioration devrait se voir immédiatement.

Ça ne fonctionne toujours pas ?
Écris à support@sensopro.swiss
Ou appelle nous au +41 31 382 52 10 (choisir 2).

Je veux connecter ma Luna à un autre réseau W LAN.

Icon

Tu peux résoudre le problème toi même

  1. Clique sur « Information » en bas de l’écran.
  2. Puis sur « Support » en bas au centre.
  3. Entre ton mot de passe admin. Tu l’as reçu lors de l’achat.
    Tu ne le retrouves plus ? Envoie un mail à support@sensopro.swiss
  4. Clique à gauche sur « Réseaux ».
  5. Connecte toi à ton nouveau réseau en haut à droite.

Si le message « connexion réussie » apparaît, tout est bon.
Sinon vérifie que ton mot de passe a été entré correctement.

Et si ça ne fonctionne toujours pas
Écris à support@sensopro.swiss
Ou appelle nous au +41 31 382 52 10 (choisir 2).

L’écran s’allume mais reste noir. Que faire ?

Icon

Tu peux résoudre le problème toi même

  1. Débranche complètement l’écran du courant.
  2. Ne le rebranche pas pendant la nuit pour laisser la Luna refroidir.
  3. Teste le lendemain.
  4. Si rien ne change, teste une autre prise.

L’écran reste noir et rien n’a fonctionné ?
Écris à support@sensopro.swiss
Ou appelle nous au +41 31 382 52 10 (choisir 2).

J’ai besoin d’images, de vidéos, de marketing

Icon

Tu trouveras tout ici.

Tu es intéressé par le Challenger :

Qu'est-ce que le Challenger ?

Icon

The sensor measuring system for your Luna Fitness. 
4 sensors measure the movements of the tapes.

How stable is your one-leg stance? 
How fast is your sprint? 
Coordination is finally measurable. 
With 4 self-explanatory tests on the video kit, in the “Challenger” category.

Your customers can choose the challenge and difficulty level themselves. 
Determine their coordination score. 
And analyze their movements.

Are you ready?

Quelles sont les conditions techniques requises ?

Icon

Hardware-Anforderungen: 

  • Vous disposez d'un Luna Fitness avec un écran tactile noir.
    Si vous avez encore un écran avec des boutons, nous vous ferons volontiers une offre personnalisée pour le Challenger avec écran tactile. 
    L'installation n'est pas encore possible avec un Luna Physio (avec écran tactile blanc), car le Challenger n'est pas un dispositif médical certifié selon le règlement MDR.
  • Nous avons également besoin d'une prise de courant normale à proximité du Luna.

Configuration logicielle requise : 

  • Tu as besoin du Videokit Revolution sur ton écran tactile. 
    Si ta Luna utilise encore l'ancien système vidéo, tu peux acheter le Videokit Revolution dans le Sensopro Shop..
  • Et : une connexion Internet stable est indispensable.

Que comprend la livraison ?

Icon
  • De nouveaux rubans adhésifs équipés de notre tout nouveau système Bungee, que nous installons chez vous.
  • Le système de capteurs avec 4 capteurs, comprenant une unité informatique, un câble LAN reliant l'unité informatique au kit vidéo et une prise d'alimentation. 

Comment installer et entretenir le Challenger ?

Icon

L'installation du Challenger et le premier calibrage sont effectués par l'équipe de montage Sensopro. Vous ne devez répéter le calibrage que dans les cas suivants :

  • Le Sensopro Luna a été déplacé 
  • Un ou les deux rubans ont été remplacés 
  • Un ou plusieurs capteurs ont été remplacés sur le ruban 
  • Les câbles des capteurs ont été débranchés puis rebranchés 

Vous trouverez les instructions de calibrage dans votre manuel Luna. 

Pourquoi le Challenger est-il uniquement disponible sous forme d'abonnement ?

Icon

Nous voulons toujours nous améliorer.
Le Challenger aussi. 
C'est pourquoi nous développons à plein régime de nouvelles fonctions et de nouveaux défis qui seront automatiquement à ta disposition dans le cadre de ton abonnement pour les 3 prochaines années.
Tu seras ainsi toujours à la pointe de la technologie.

De plus, nous garantissons le bon fonctionnement du Challenger dans le cadre de ton abonnement et remplaçons gratuitement les bandes et les sangles élastiques pendant toute la durée de celui-ci.
Au bout de 3 ans, vous décidez si le Challenger et nos nouveaux développements vous ont convaincu.
Votre abonnement est alors prolongé d'un an. 
Vous pouvez résilier votre abonnement sans problème chaque année après la durée minimale.

Tu n'as pas encore le Challenger ?

Icon

Tu peux acheter le Sensopro Challenger dans notre Shop
Pour 166 CHF / mois, vous disposez du Challenger et de notre HUB (Hub - Sensopro), y compris toutes les nouvelles fonctionnalités que nous développerons ensemble au cours des 3 prochaines années !

Sont également inclus : la garantie complète et la maintenance des bandes et des capteurs. En cas de panne, nous les remplaçons !
Les prix s'entendent hors TVA.