BESOIN D’AIDE ?

Tu as une question ?
Tu trouveras la réponse ici.

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Tu t’intéresses à la Luna :

Combien coûte la Luna ?

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Nous faisons toujours une offre individuelle qui inclut l’appareil complet, les mises à jour des programmes, la livraison, l’installation, la formation et les événements.
Contacte nous via le formulaire de contact et nous pourrons te donner un prix adapté parfaitement à tes besoins.

Quelles sont les options de paiement ?

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Il y a trois possibilités. Achat, leasing ou achat à tempéraments.
Contacte nous via le formulaire de contact, le chat ou par téléphone et nous trouverons ensemble l’option parfaite pour ton cabinet ou ton studio.

De combien d’espace la Luna a t elle besoin ?

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Pas plus qu’un tapis de course classique.
Pour que la Luna s’intègre parfaitement dans ta salle d’entraînement, nous recommandons 5 à 6 mètres carrés.

Comment intégrer la Luna dans un concept d’entraînement existant ?

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La coordination est la base du mouvement et la clé du succès sportif.
Chaque centre est différent.
Contacte nous et ensemble nous intégrons la Luna parfaitement dans ton concept d’entraînement.

Que peut on entraîner sur la Luna ?

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En plus de la force, de l’endurance et de la mobilité, la Luna permet surtout de travailler la coordination.
L’objectif est un entraînement global où autant de muscles que possible sont sollicités en même temps.

Où la Luna est elle fabriquée ?

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En Suisse. Plus précisément à Münsingen, aux portes de l’Oberland bernois.

Où puis je m’entraîner sur la Luna ?

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Jette un œil à notre page des emplacements.
Tu y trouveras tous les lieux où tu peux tester la Luna.

Combien d’exercices existe t il sur la Luna ?

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Tu trouveras plus de 800 exercices avec différents niveaux de difficulté
Physio, Santé, Fitness et Performance.

Y a t il différents niveaux de difficulté ?

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Oui. Tu trouveras des exercices en quatre niveaux
Physio, Santé, Fitness et Performance.

Qu’est ce qui est inclus dans le prix d’achat ?

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L’appareil complet, les mises à jour des programmes, la livraison, l’installation, la formation et les événements sont inclus.

La Luna est elle disponible en différentes couleurs ?

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Oui. La Luna peut être commandée dans toutes les couleurs RAL.

Tu as déjà une Luna :

Y a t il des mises à jour du Video Kit ?

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Notre équipe logicielle travaille jour et nuit pour t’offrir une expérience d’entraînement encore meilleure, de nouvelles mises à jour, des statistiques d’utilisation et d’autres innovations.
Tu trouveras toutes les mises à jour ici.

Comment connecter la Luna à Internet ?

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On t’explique tout juste ici.

Où commander du matériel de rechange ?

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Directement dans notre shop.

J’ai une question concernant l’entraînement ou les contenus.

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Écris simplement un mail à training@sensopro.swiss.

Mon écran est figé. Que faire ?

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Tu peux résoudre le problème très facilement toi même

  1. Clique sur « Information » en bas de ton écran.
  2. Puis sur « Support » en bas au centre.
  3. Entre maintenant le mot de passe admin que tu as reçu lors de l’achat de l’appareil.
    Tu ne le retrouves plus ? Écris un mail à support@sensopro.swiss
  4. Clique à gauche sur « Mise à jour logicielle ».
  5. Puis sélectionne « Vérifier et télécharger les données ».

Une fois la mise à jour terminée, teste les vidéos et l’amélioration devrait se voir immédiatement.

Ça ne fonctionne toujours pas ?
Écris à support@sensopro.swiss
Ou appelle nous au +41 31 382 52 10 (choisir 2).

Je veux connecter ma Luna à un autre réseau W LAN.

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Tu peux résoudre le problème toi même

  1. Clique sur « Information » en bas de l’écran.
  2. Puis sur « Support » en bas au centre.
  3. Entre ton mot de passe admin. Tu l’as reçu lors de l’achat.
    Tu ne le retrouves plus ? Envoie un mail à support@sensopro.swiss
  4. Clique à gauche sur « Réseaux ».
  5. Connecte toi à ton nouveau réseau en haut à droite.

Si le message « connexion réussie » apparaît, tout est bon.
Sinon vérifie que ton mot de passe a été entré correctement.

Ça ne fonctionne toujours pas ?
Écris à support@sensopro.swiss
Ou appelle nous au +41 31 382 52 10 (choisir 2).

L’écran s’allume mais reste noir. Que faire ?

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Tu peux résoudre le problème toi même

  1. Débranche complètement l’écran du courant.
  2. Ne le rebranche pas pendant la nuit pour laisser la Luna refroidir.
  3. Teste le lendemain.
  4. Si rien ne change, teste une autre prise.

L’écran reste noir et rien n’a fonctionné ?
Écris à support@sensopro.swiss
Ou appelle nous au +41 31 382 52 10 (choisir 2).

J’ai besoin d’images, de vidéos, de marketing

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Tu trouveras tout ici.

Tu es intéressé par le Challenger :

Qu’est-ce que le Challenger ?

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Le Challenger rend la coordination mesurable.

Une fois par mois. Deux minutes.
C’est tout ce qu’il faut pour obtenir ton score de coordination.
Aucun wearable. Aucun bruit.
Juste un test court qui écoute ta façon de bouger.

Quelles sont les exigences techniques ?

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Exigences matérielles:

  • Tu disposes d’une Luna Fitness avec écran tactile noir.
    De plus, une prise électrique supplémentaire à proximité de la Luna est nécessaire ainsi qu’une connexion internet stable, de préférence via LAN.

Exigences logicielles:

  • La Videokit Revolution doit être installée sur votre écran tactile.
  • Pour enregistrer les scores, tu as besoin d’un compte Hub, d’une technologie RFID comme des cartes ou des bracelets pour identifier tes membres ainsi que d’un lecteur RFID compatible.
    Tu as encore besoin de cartes ou d’un lecteur RFID
    Contacte-nous. Nous t’aidons volontiers:
    +41 31 382 52 10 / support@sensopro.swiss.

Qu’est-ce qui est inclus dans la livraison ?

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  • De nouveaux tapes dans la couleur de ton choix avec la technologie Moon Motion. Nous les installons directement sur place.
  • Le système de capteurs avec 4 capteurs incluant une unité informatique, une connexion par câble LAN entre l’unité et le Videokit ainsi qu’une alimentation électrique.
  • Si tu ne disposes pas encore de technologie RFID, tu reçois 10 cartes et un lecteur RFID.

Comment le Challenger est-il installé et entretenu ?

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L’équipe d’installation Sensopro installe le Challenger et effectue la première calibration.
Tu dois répéter la calibration uniquement dans les cas suivants

  • Si la Sensopro Luna a été déplacée
  • Si un ou deux tapes ont été remplacés
  • Si un ou plusieurs capteurs sur le tape ont été remplacés
  • Si les câbles des capteurs ont été débranchés puis rebranchés

Tu trouveras les instructions de calibration dans ton manuel Luna.

Y aura-t-il de nouvelles fonctionnalités ou interfaces pour le Challenger à l’avenir ?

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Absolument. Nous travaillons en continu au développement de nouvelles fonctionnalités Challenger pour toi.
Toutes les nouvelles fonctionnalités sont incluses dans l’abonnement et s’installent automatiquement.
Reste à l’écoute. Nous t’informerons par newsletter dès qu’il y aura du nouveau.

Pourquoi le Challenger est-il uniquement disponible par abonnement ?

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Nous voulons toujours nous améliorer.
Le Challenger aussi.

C’est pourquoi nous travaillons intensivement sur de nouvelles fonctionnalités et challenges qui sont automatiquement disponibles avec ton abonnement.
Tu es ainsi toujours à jour.