HULP NODIG?

Heb je een vraag?
Hier vind je het antwoord.

Giphy 5

Je bent geïnteresseerd in de Luna:

Hoeveel kost de Luna?

Icon

Wij maken altijd een individuele offerte die het volledige apparaat, programmaupdates, levering, installatie, training en events omvat.
Neem contact met ons op via het contactformulier en dan kunnen we je meteen een prijs geven die perfect bij jouw situatie past.

Welke betaalopties zijn er?

Icon

Er zijn drie mogelijkheden. Aankoop, huurkoop en leasing.
Neem contact op via het contactformulier, de chat of telefonisch en we bespreken samen de perfecte optie voor jouw praktijk of studio.

Hoeveel ruimte heeft de Luna nodig?

Icon

Niet meer dan een normale loopband.
Om de Luna optimaal tot zijn recht te laten komen in je trainingsruimte raden we 5 tot 6 vierkante meter aan.

Hoe kan de Luna in een bestaand trainingsconcept worden geïntegreerd?

Icon

Coördinatie is de basis van beweging en vormt de sleutel tot sportief succes.
Elk centrum en elke trainingslocatie is anders.
Neem contact met ons op en samen integreren we de Luna perfect in jouw trainingsconcept.

Wat kun je trainen op de Luna?

Icon

Naast kracht, uithoudingsvermogen en mobiliteit train je op de Luna vooral coördinatie.
De focus ligt op een holistische training waarbij zoveel mogelijk spieren tegelijk worden gebruikt.

Waar wordt de Luna gemaakt?

Icon

In Zwitserland. Meer bepaald in Münsingen, aan de toegangspoort tot het Berner Oberland.

Waar kan ik trainen op de Luna?

Icon

Kijk even op onze locatiepagina.
Daar zie je waar je de Luna kunt uitproberen.

Hoeveel oefeningen zijn er voor de Luna?

Icon

Op de Luna vind je meer dan 800 verschillende oefeningen op verschillende niveaus
Fysio, Gezondheid, Fitness en Performance.

Zijn er verschillende moeilijkheidsgraden?

Icon

Ja. Je vindt oefeningen in vier niveaus
Fysio, Gezondheid, Fitness en Performance.

Wat is inbegrepen in de aankoopprijs?

Icon

Het volledige apparaat, programmaupdates, levering, installatie, training en events zijn inbegrepen.

Is de Luna in verschillende kleuren verkrijgbaar?

Icon

Ja. De Luna is verkrijgbaar in alle RAL kleuren.

Je hebt al een Luna:

Zijn er updates voor de Video Kit?

Icon

Ons softwareteam werkt dag en nacht om je een nog betere trainingservaring, nieuwe updates, gebruiksstatistieken en andere innovaties te bieden.
Alle updates vind je hier.

Hoe verbind ik de Luna met het internet?

Icon

Dat leggen we je hier graag uit.

Waar kan ik vervangmateriaal bestellen?

Icon

Direct in onze shop.

Mijn scherm is vastgelopen. Wat moet ik doen?

Icon

Je kunt het probleem heel eenvoudig zelf oplossen
 

  1. Klik op “Informatie” onderaan het scherm.
  2. Daarna op “Support” onderaan in het midden.
  3. Voer nu het adminwachtwoord in dat je bij aankoop hebt ontvangen.
    Kun je het niet meer vinden? Stuur dan een mail naar support@sensopro.swiss
  4. Klik links op “Software update”.
  5. Klik daarna op “Bestanden controleren en downloaden”.

Zodra je Luna klaar is kun je de video’s testen en zou de verbetering meteen merkbaar moeten zijn.

Werkt het nog steeds niet?
Mail naar support@sensopro.swiss
Of bel +41 31 382 52 10 (kies 2).

Ik wil mijn Luna verbinden met een ander Wi Fi netwerk.

Icon

Je kunt het probleem eenvoudig zelf oplossen

  1. Klik onderaan op je scherm op “Informatie”.
  2. Daarna op “Support” onderaan in het midden.
  3. Je hebt nu je adminwachtwoord nodig. Dit heb je ontvangen bij aankoop.
    Kun je het niet meer vinden? Stuur dan een mail naar support@sensopro.swiss
  4. Klik links op “Netwerken”.
  5. Verbind rechtsboven met je nieuwe netwerk.

Als je het bericht “succesvol verbonden” ziet is alles in orde.
Zo niet controleer dan of je wachtwoord correct is ingevoerd.

Werkt het nog steeds niet
Mail naar support@sensopro.swiss
Of bel +41 31 382 52 10 (kies 2).

Het scherm licht op maar blijft zwart. Wat kan ik doen?

Icon

Je kunt het probleem eenvoudig zelf oplossen

  1. Haal de stekker volledig uit het stopcontact.
  2. Laat het apparaat een nacht ongebruikt zodat de Luna kan afkoelen.
  3. Test het de volgende dag.
  4. Als er nog niets verandert probeer dan een ander stopcontact.

Blijft het scherm zwart en helpt niets
Mail naar support@sensopro.swiss
Of bel +41 31 382 52 10 (kies 2).

Ik heb afbeeldingen, video’s of marketing nodig

Icon

Alles vind je via deze link.

Ben je geïnteresseerd in de Challenger:

Wat is de Challenger?

Icon

De Challenger maakt coordinatie meetbaar.

Eén keer per maand. Twee minuten.
Meer is er niet nodig voor jouw Coordination Score.
Geen wearables. Geen lawaai.
Gewoon een korte test die luistert naar hoe je beweegt.

Wat zijn de technische vereisten?

Icon

Hardwarevereisten:

  • Je hebt een Sensopro Luna met zwart touchscreen.
    Daarnaast heb je een extra stopcontact in de buurt van de Luna nodig en vooral een stabiele internetverbinding (bij voorkeur via LAN).
  • Verbind je Luna nu met het internet:
    www.sensopro.swiss/online

Softwarevereisten:

  • De Membership moet geïnstalleerd zijn op je touchscreen.
  • Om scores op te slaan heb je een Hub-account nodig, RFID-technologie zoals Chips of polsbandjes om je leden te identificeren en een compatibele RFID-lezer.
    Mis je nog Chips of een RFID-lezer?
    Wij helpen je graag verder:
    +41 31 382 52 10 / support@sensopro.swiss

 

Wat is inbegrepen in de levering?

Icon
  • Nieuwe tapes in de kleur van jouw keuze met Moon Motion technologie. Wij installeren ze bij jou op locatie.
  • Het sensorsysteem met 4 sensoren inclusief computerunit, LAN kabelverbinding van de computerunit naar de Video Kit en een voedingsadapter.
  • Als je nog geen RFID technologie hebt ontvang je 10 Chips en een RFID lezer.

Hoe wordt de Challenger geïnstalleerd en onderhouden?

Icon

Het Sensopro installatieteam installeert de Challenger en voert de eerste kalibratie uit.
Je hoeft de kalibratie alleen opnieuw uit te voeren in de volgende gevallen

  • Als de Sensopro Luna is verplaatst
  • Als één of beide tapes zijn vervangen
  • Als één of meerdere sensoren op de tape zijn vervangen
  • Als de sensorkabels zijn losgekoppeld en opnieuw aangesloten

De kalibratie-instructies vind je in je Luna handleiding.

Zullen er in de toekomst extra functies of interfaces voor de Challenger zijn?

Icon

Absoluut. We werken hard aan de voortdurende ontwikkeling van nieuwe Challenger features voor jou.
Alle nieuwe functies zijn inbegrepen in het Membership en worden automatisch geïnstalleerd.
Blijf op de hoogte. We informeren je via de nieuwsbrief zodra er iets nieuws is.

Waarom is de Challenger alleen beschikbaar via een abonnement?

Icon

We willen ons continu verbeteren.
De Challenger ook.

Daarom werken we continu aan nieuwe functies en challenges die automatisch beschikbaar zijn met je abonnement.
Zo ben je altijd up to date.