BEHÖVER DU HJÄLP?

Har du en fråga?
Här hittar du svaret.

Giphy 5

Du är intresserad av Luna:

Hur mycket kostar Luna?

Icon

Vi gör alltid en individuell offert som inkluderar hela apparaten, programuppdateringar, leverans, installation, utbildning och event.
Kontakta oss via kontaktformuläret så kan vi direkt ge dig ett pris som passar perfekt för dig.

Vilka betalningsalternativ finns?

Icon

Det finns tre alternativ. Köp, avbetalning och leasing.
Kontakta oss via kontaktformuläret, chatten eller telefon så hittar vi tillsammans det perfekta alternativet för din klinik eller ditt gym.

Hur mycket plats behöver Luna?

Icon

Inte mer än ett vanligt löpband.
För att Luna ska komma till sin fulla rätt i ditt träningsrum rekommenderar vi 5 till 6 kvadratmeter.

Hur kan Luna integreras i ett befintligt träningskoncept?

Icon

Koordination är grunden för rörelse och nyckeln till idrottslig framgång.
Varje center och träningsplats är unik.
Kontakta oss så integrerar vi Luna perfekt i ditt träningskoncept.

Vad kan man träna på Luna?

Icon

Utöver styrka, uthållighet och rörlighet tränar man framför allt koordination på Luna.
Fokus ligger på helhetsträning där så många muskler som möjligt aktiveras samtidigt.

Var tillverkas Luna?

Icon

I Schweiz. Närmare bestämt i Münsingen vid porten till Berner Oberland.

Var kan jag träna på Luna?

Icon

Kolla in vår sida med träningsplatser.
Där ser du var du kan testa Luna.

Hur många övningar finns det för Luna?

Icon

På Luna hittar du över 800 olika övningar i olika svårighetsgrader
Fysio, Hälsa, Fitness och Performance.

Finns det olika svårighetsnivåer?

Icon

Ja. Det finns övningar i fyra nivåer
Fysio, Hälsa, Fitness och Performance.

Vad ingår i köpet?

Icon

Hela apparaten, programuppdateringar, leverans, installation, utbildning och event ingår.

Kan man köpa Luna i olika färger?

Icon

Ja. Luna finns i alla RAL färger.

Du har redan en Luna:

Finns det uppdateringar för Video Kit?

Icon

Vårt mjukvaruteam arbetar dag och natt för att ge dig en ännu bättre träningsupplevelse, nya uppdateringar, användningsdata och fler innovationer.
Alla uppdateringar hittar du här.

Hur ansluter jag Luna till internet?

Icon

Det förklarar vi gärna här.

Var beställer jag reservmaterial?

Icon

Direkt i vår shop.

Skärmen har frusit. Vad ska jag göra?

Icon

Du kan enkelt lösa problemet själv
 

  1. Klicka på “Information” längst ner på skärmen.
  2. Klicka sedan på “Support” längst ner i mitten.
  3. Nu behöver du ditt adminlösenord som du fick när du köpte apparaten.
    Hittar du det inte? Skriv ett mail till support@sensopro.swiss
  4. Klicka på “Programuppdatering” till vänster.
  5. Klicka sedan på “Kontrollera och ladda data”.

När Luna är klar testar du videorna och förbättringen borde märkas direkt.

Fungerar det fortfarande inte
Maila support@sensopro.swiss
Eller ring +41 31 382 52 10 (välj 2).

Jag vill ansluta min Luna till ett annat Wi Fi nätverk.

Icon

Du kan enkelt lösa problemet själv

  1. Klicka på “Information” längst ner på skärmen.
  2. Klicka sedan på “Support” längst ner i mitten.
  3. Nu behöver du ditt adminlösenord som du fick vid köpet.
    Hittar du det inte? Maila support@sensopro.swiss
  4. Klicka på “Nätverk” till vänster.
  5. Anslut till ditt nya nätverk uppe till höger.
     

Om du ser meddelandet “anslutning lyckades” är allt bra.
Om inte kontrollerar du att lösenordet är korrekt inmatat.

Still not working after that? 
Maila support@sensopro.swiss
Eller ring +41 31 382 52 10 (välj 2).

Skärmen lyser men förblir svart. Vad kan jag göra?

Icon

Du kan enkelt lösa problemet själv

  1. Dra ut strömkabeln helt.
  2. Låt den vara urkopplad över natten så att Luna kan svalna.
  3. Testa nästa dag.
  4. Om inget har ändrats testar du ett annat uttag.

Om skärmen fortfarande är svart och inget fungerar
Maila support@sensopro.swiss
Eller ring +41 31 382 52 10 (välj 2).

Jag behöver bilder, videor, marknadsföring

Icon

Allt hittar du via denna länk.

Är du intresserad av Challenger:

Vad är Challenger?

Icon

Challenger gör koordination mätbar.

En gång i månaden. Två minuter.
Det är allt som krävs för att få ditt Coordination Score.
Inga wearables. Inget ljud.
Bara ett kort test som lyssnar på hur du rör dig.

Vilka är de tekniska kraven?

Icon

Hårdvarukrav:

  • Du har en Sensopro Luna med svart touchscreen.
    Dessutom behöver du ett extra eluttag nära Luna och framför allt en stabil internetanslutning (helst via LAN).
  • Anslut din Luna till internet nu:
    www.sensopro.swiss/online

Mjukvarukrav:

  • Membership måste vara installerat på din touchscreen.
  • För att spara score behöver du ett Hub-konto, RFID-teknik som Chip eller armband för att identifiera dina medlemmar samt en kompatibel RFID-läsare.
    Saknar du fortfarande Chip eller en RFID-läsare?
    Vi hjälper dig gärna:
    +41 31 382 52 10 / support@sensopro.swiss

 

Vad ingår i leveransen?

Icon
  • Nya tapes i valfri färg med Moon Motion-teknologi. Vi installerar dem direkt hos dig.
  • Sensorsystemet med 4 sensorer inklusive datorenhet, LAN-kabelanslutning från datorenheten till Video Kit samt strömförsörjning.
  • Om du ännu inte har RFID-teknik får du 10 Chip och en RFID-läsare.

Hur installeras och underhålls Challenger?

Icon

Sensopros installationsteam installerar Challenger och utför den första kalibreringen.
Du behöver bara upprepa kalibreringen i följande fall

  • Om Sensopro Luna har flyttats
  • Om ett eller båda tapes har bytts ut
  • Om en eller flera sensorer på tapen har bytts ut
  • Om sensorkablarna har kopplats ur och anslutits igen

Du hittar kalibreringsinstruktionerna i din Luna-manual.

Kommer det att komma fler funktioner eller gränssnitt för Challenger i framtiden?

Icon

Absolut. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla nya Challenger funktioner för dig.
Alla nya funktioner ingår i Membership och installeras automatiskt.
Håll utkik. Vi informerar dig via nyhetsbrev så snart det finns något nytt.

Varför är Challenger endast tillgänglig som abonnemang?

Icon

Vi vill hela tiden bli bättre.
Det vill Challenger också.

Därför arbetar vi intensivt med nya funktioner och challenges som automatiskt blir tillgängliga med ditt abonnemang.
Så att du alltid är up to date.